春节等长假前，驿站如何安排营业时间、滞留件与顾客通知

行业变化与网点关系

国家邮政局在元旦春节安全服务保障中强调合理调度、履行服务承诺和改善诉求响应。末端驿站需要结合上游停运时间制定自己的节点。

如果只在闭店当天贴通知，已在途和已到站包裹容易形成滞留，顾客也难以及时调整。

网点可以立即执行的动作

• 至少提前一周公布营业、停收和恢复时间
• 分开管理已通知待取、未通知和异常滞留件
• 安排能处理紧急问题的值班电话和责任人
• 闭店前完成消防、用电、门窗和监控检查

把要求转化为日常流程

通知中应写具体日期和时段，不使用“过年休息几天”等模糊表达。恢复营业后先核对滞留件，再恢复正常入库。