内容概要：件量档位只能作为起点，到件集中度、货架距离、寄件量和顾客自助率才决定实际人员需求。
问题为什么值得网点关注
低件量网点可由一人兼顾但要保留高峰协助，中等件量应拆分入库与出库，高件量则需要异常岗和更严格的批次交接。
从实际经营流程看关键差异
人员配置应以每小时峰值、平均入库耗时、取件等待和人工查询次数为依据。自助查询能降低咨询，但不能替代货架整理和异常核验。
网点可以执行的检查清单
- 记录两周每小时到件与取件人数
- 计算单人每小时稳定处理上限
- 高峰前完成问题件分区
- 预留请假与促销季替补人员
怎样判断调整是否有效
当等待时间和错放率在件量增长时仍稳定，说明配置有效。频繁靠老板加班兜底不算稳定产能。
